Kolizja drogowa – to zdarzenie drogowe, w wyniku którego szkodzie ulega jedynie mienie (np. samochód), zaś osoby w nim uczestniczące nie doznają żadnych obrażeń ani urazów i nie ponoszą śmierci.

Wypadek drogowy – to zdarzenie w ruchu drogowym, w wyniku którego jeden lub więcej uczestników ruchu drogowego, doznał obrażeń, został ranny lub doszło do jego śmierci. W takich sytuacjach należy bezzwłocznie i bezwzględnie wezwać Policję i Pogotowie Ratunkowe.

Likwidacja szkody -  jest to proces polegający na podejmowaniu czynności zmierzających do ustalenia wysokości odszkodowania lub świadczenia za powstałą szkodę, czyli wszelkich czynności pomiędzy zgłoszeniem roszczenia, a wypłatą odszkodowania bądź odmową. Proces likwidacji szkody ma wyjaśnić: okoliczności wypadku, przyczyny i skutki wypadku, istnienie bądź nie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń, rozmiar szkody i odszkodowania, istnienie ewentualnych odpowiedzialności osób trzecich za szkodę.

Udział własny – jest to postanowienie umowy dobrowolnego ubezpieczenia (np. AUTO-CASCO), które bez względu na wysokość szkody obniża odszkodowanie o część określoną kwotowo bądź procentowo w stosunku do sumy ubezpieczenia. Skutkiem tego zapisu jest pomniejszenie składki ubezpieczeniowej płaconej przez ubezpieczającego. Można ją wykreślić z umowy, kosztem zwiększenia składki  za ubezpieczenie.

Amortyzacja części oznacza potrącenie z cen części zamiennych, które zostały zakwalifikowane do wymiany. Jeśli przy zawieraniu umowy amortyzacja części jest zniesiona, składka za ubezpieczenia jest wyższa, ale odszkodowanie za naprawę pojazdu zostanie wypłacone w pełnej wysokości (z wyjątkiem potrąceń, o których mowa w ogólnych warunkach ubezpieczenia). W przypadku gdy umowa zostanie zawarta bez zniesienia amortyzacji części, spowoduje to obniżenie ceny polisy, ale również będzie oznaczać, że z kwoty odszkodowania za naprawę pojazdu zostanie potrącony odpowiedni wskaźnik amortyzacji.